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Vous pouvez recevoir et passer des appels à l’étranger. Cette possibilité s’appelle le Roaming. À l’étranger, vous n’utilisez naturellement pas le réseau belge. Vous êtes alors l’hôte du réseau avec lequel BASE a conclu des accords de collaboration.
Dans de nombreux pays, vous pourrez toujours profiter de services comme Voice Mail et l’envoi de SMS. En Belgique, nous pouvons garantir un réseau de la meilleure qualité. À l’étranger, la qualité dépend de l’opérateur local et de la qualité de votre appareil. Le nom du réseau que vous utilisez quand vous êtes à l’étranger s’affiche à l’écran de votre GSM, souvent abrégé.
En Belgique, Sudpresse Mobile utilise principalement un réseau 1800 MHz par l’intermédiaire de BASE, tout comme un nombre croissant d’opérateurs dans le monde. Mais certains opérateurs disposent uniquement d’un réseau 900 MHz. Si vous avez un GSM dual band (900/1800 MHz), ce n’est pas un problème vu que votre appareil fonctionne avec les deux réseaux. Vous êtes donc doublement joignable.
Si vous avez un GSM single band (1800 MHz) et un accès roaming, vous ne pouvez utiliser que les réseaux 1800 MHz. Avec un appareil triple band, vous pouvez également utiliser les réseaux 1900 MHz dans la majeure partie de l’Amérique du Nord et dans d’autres pays. Si vous voulez utiliser votre GSM au Japon ou en Corée, vous avez besoin d’un GSM pour les réseaux PDC ou CDMA.
Notez qu'un opérateur étranger peut donner la priorité à d’autres appels en raison de problèmes de capacité de son réseau, par exemple, et limiter ainsi votre possibilité d’appel. BASE n’est pas responsable d'une telle limitation. Vous pouvez également recevoir des SMS.
Tous les clients Sudpresse Mobile peuvent profiter du roaming. Vous pouvez désactiver le service en contactant Sudpresse Mobile. Pour pouvoir utiliser le roaming, vous devez avoir passé au moins un appel en Belgique avant de partir à l’étranger.
Normalement, votre appareil sélectionnera automatiquement le réseau local dont le signal est le plus fort. Si vous souhaitez choisir un partenaire roaming spécifique, allez dans les paramètres réseau de votre GSM et sélectionnez un réseau manuellement (réseau de votre choix) ou automatiquement (réseau avec la meilleure couverture). Pour plus d’informations sur le changement de ces paramètres, consultez le manuel d’utilisation de ton GSM.
Composez le numéro de la personne que vous voulez joindre (sans le 0).
Exemple : 0032 486 12 34 56 ou +32 486 12 34 56
Attention : Avec certains opérateurs dans certains pays, un code est nécessaire pour pouvoir appeler. En tant que client Sudpresse Mobile , vous devez introduire un code spécial pour pouvoir appeler ou envoyer des SMS avec certains opérateurs (par ex. T-mobile et tele.ring en Autriche).
Ensuite, procédez comme suit :
BASE vous rappellera. Quand vous décrocherez, vous serez en communication avec le numéro demandé. Si la ligne est occupée, vous entendez le signal occupé.
Exemple : *111* 32 486 12 34 56# {ENVOYER}
En cas d’appel fructueux, vous recevez 2 messages.
Si vous souhaitez appeler ou recevoir des appels de l’étranger, vous devez avoir un crédit d’appel minimal correspondant au coût d’un appel de 2 minutes.
Les appels sont calculés par seconde.
Si vous souhaitez utiliser votre répertoire quand vous appelez de l’étranger, assurez-vous d’avoir sauvé les numéros au format international (commençant par +32, puis le préfixe sans le zéro, puis le numéro de téléphone).
Vous devez disposer de 2 minutes de crédit d’appel au moins (donc environ 3 à 5 euros).
Achetez suffisamment de cartes de recharge BASE avant votre départ. Ces cartes ne sont vendues qu’en Belgique.
Pour recharger votre GSM à l’étranger :
Vous pouvez naturellement également recharger en ligne.
Appelez le +32486191933.
Attention ! Choisissez votre mot de passe pour votre Voice Mail avant votre départ.
Oui, vous pouvez continuer à recevoir les SMS BASE Infoservices. Votre crédit d’appel est débité au même tarif qu’en Belgique en fonction de l’information demandée.
Un supplément est porté en compte (par l’opérateur local) aux clients roaming pour les appels entrants dans les pays suivants : Canada, états-Unis, Hong Kong, Inde, Indonésie, Macao, Singapour, Île Maurice, Russie et Ukraine. Ce supplément correspond généralement au coût d'un appel local.